Politique de confidentialité

Révisée le 28 septembre 2022

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur https://www.cafe-hamlet.fr/ (le « Site ») ou que vous y effectuez une réservation.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web individuelless que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure). Ces fichiers journaux ne sont pas exploités à des fins de traçage ni de ciblage publicitaire et ne sont pas distribués à des tiers. Enfin nous analysons le parcours utilisateur mené sur Le Site afin d'améliorer votre expérience utilisateur, à l'aide d'une solution auto-hébergée de OpenRelay. Ces données ne sont ni confiées, ni revendues à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de ciblage publicitaire. Les données saisies dans le cadre de votre demande de réservation sont anonymisées à cette étape.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer une réservation par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces informations collectées automatiquement sont désignées par l’appellation « Informations sur la réservation ».

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la réservation.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations de réservation que nous recueillons pour traiter toute réservation passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos confirmations de réservation). En outre, nous utilisons ces Informations sur la réservation pour : communiquer avec vous ; évaluer les fraudes ou risques potentiels ,vous fournir des informations concernant nos produits, services et autres maisons.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil (en particulier votre adresse IP qui est anonymisée au passage) que nous recueillons pour évaluer les fraudes ou risques potentiels et, de manière plus générale, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients parcourent et interagissent avec le Site.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne partageons vos Informations personnelles qu'avec Mailgun qui nous aide à les utiliser afin de vous envoyer des courriels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque courriel.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous modifions la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur. Sauf pour les informations de réservation.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous effectuez une réservation sur le site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous effectuez une réservation par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre réservation dans nos dossiers, pendant une période de 36 mois dans le but de vous informer de nos offres et de nos services. Nous pouvons également conserver certaines de vos Informations personnelles pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité jusqu'au jour du traitement de votre demande de réservation.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à asmcafehamlet@gmail.com, ou par courrier à l'adresse suivante :

178 Rue Martainville, 76000, Rouen, France